售后服務(wù)****** :
為******工程的順利進(jìn)行，體現(xiàn)“勤奮、務(wù)實、誠信、效率”的企業(yè)精神，吉誠諾雅公司設(shè)有專職售后服務(wù)部，為您提供24小時不間斷服務(wù)，我公司對此作出如下******：
1、為確保
吉誠諾雅產(chǎn)品質(zhì)量，公司將嚴(yán)格按照國家標(biāo)準(zhǔn)檢驗驗收，******出廠產(chǎn)品合格。
2、在正確安裝使用備件下，若出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題，經(jīng)雙方確認(rèn)，如確屬我公司責(zé)任的，
吉誠諾雅公司負(fù)責(zé)免費(fèi)進(jìn)行妥善處理或產(chǎn)品調(diào)換，費(fèi)用概由我公司承擔(dān)。
3、我公司為用戶提供有關(guān)的技術(shù)咨詢、技術(shù)指導(dǎo)、施工人員培訓(xùn)等服務(wù)。
4、我公司免費(fèi)提供現(xiàn)場安裝指導(dǎo)和施工現(xiàn)場其他相關(guān)服務(wù)。
5、對顧客提出的投訴或服務(wù)問題，我公司******24小時內(nèi)作出答復(fù)，若需現(xiàn)場解決，省內(nèi)24小時、省外72小時內(nèi)我公司派售后服務(wù)人員上門服務(wù)。
6、盡可能地幫助解決施工中遇到的其他問題，方便用戶，滿足用戶需求。
7、產(chǎn)品在正常使用的情況下，******產(chǎn)品使用壽命二十年以上。
8、我們將免費(fèi)送貨，并且安裝調(diào)試好，如果在使用過程中，有疑問，可隨之致電我司，我司技術(shù)將全面指導(dǎo)。
9、在購買半年內(nèi)，我司將提供免費(fèi)技術(shù)培訓(xùn)1次，但虛提前一周與我們預(yù)約。預(yù)約電話：028-68633880
售后服務(wù)流程：
1、客戶通過各種方式聯(lián)系到售后服務(wù)專員
2、根據(jù)客戶反饋的問題，安排售后人員上門檢查認(rèn)定
3、如果是我方問題，則根據(jù)合同的進(jìn)行相關(guān)的維修或相應(yīng)的補(bǔ)償
4、如果是第三方及不屬于質(zhì)保范圍內(nèi)，則根據(jù)實際情況給出相關(guān)的建議
5、我司售后專員會適時進(jìn)行售后回訪，給每位銷售、工程師、設(shè)計師進(jìn)行態(tài)度方面的回訪及產(chǎn)品質(zhì)量等內(nèi)容回訪
6、在我司購買產(chǎn)品7天內(nèi)，如出現(xiàn)質(zhì)量問題，無條件免費(fèi)更換。但若因為人為原因產(chǎn)生的質(zhì)量問題，我們可提供維修服務(wù)，收費(fèi)以實際問題為準(zhǔn)。
7、我司全年365天、每周7x24小時服務(wù)電話（13408660876）
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